当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、宅地建物取引業・建設業・保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）その他の関連法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．を参照ください。）を取得します。
（２）当社が保有する個人情報及び利用目的
当社は以下のような目的で入手した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．を参照ください。）を保有し、当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。また、それら以外の他の目的に利用することはありません。
① お客様及び調達先などお取引に関する個人情報
・不動産仲介・不動産管理・建築請負・リフォーム・損害保険代理店等の取引に関する契約履行及びこれらに付帯・関連する情報・サービスの提供
・お問い合わせ・相談への対応
・物件の紹介、申込み結果の連絡、信用情報機関への信用照会、売買契約・賃貸借契約・連帯保証契約・請負契約等の履行及び契約管理・契約後の管理・建物管理・アフターサービス・管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等
・当社の他の不動産物件におけるサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送
・宅地建物取引業・建設業・保険業・建築士事務所業務等、関係法令に基づく帳簿及びその資料としての保管
・不動産売買、賃貸等に関する価格査定。なお、価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定『意見の根拠』として仲介の依頼者に提供することがあります。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
■ＡＩG損害保険株式会社 https://www.aig.co.jp/sonpo
■株式会社エポス少額短期保険 http://www.epos-ssi.co.jp/
② お取引先様各社、他社役員及び社員の方に関する個人情報
・業務上必要な諸連絡・商談等
・取引情報管理、支払い収入処理
③ お取引先様から委託を受けた個人情報
・委託業務に関する契約履行
④ 採用応募者に関する個人情報
・採用応募者への採用情報の提供・連絡
・当社での採用業務管理
（４）個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記７．を参照ください。）の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
（５）個人データの第三者への提供
当社が保有する個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．を参照ください。）は、お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引・請負工事にあっては契約後の管理・建物管理・アフターサービス等の実施のため、業務の内容に応じて次の①～⑮を除き第三者に提供しません。
① 法令に基づく場合。
② 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
③ お客様から委託を受けた事項についての契約の相手となる、またはその見込みの者。
④ 関連する宅地建物取引業、建設業法、建築士法等法令に基づく諸手続き等。
⑤ 請負工事に関わる官公庁等への諸手続き等。
⑥ 保険会社・信販会社・金融機関・信用情報機関・施工業者・設備販売業者・引越業者・その他緊急対応、生活関連サービス等を行う事業者。
⑦ 指定流通機構（専属選任媒介契約、専任媒介契約を締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。）
⑧ 登記に関する司法書士・土地家屋調査士・測量士・行政書士。
⑨ 融資等に関する金融機関関係。
⑩ 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者。
⑪ 当社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引落の際の振込先金融機関、管理組合役員。
⑫ 入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取り立て者。
⑬ 当社業務の利用目的達成に必要となる第三者。
⑭ 上記以外の人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
⑮ 上記以外の公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（６）センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑥ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑦ 宅地建物取引業・建設業・保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（７）個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。
（８）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。
（９）個人情報の保護対策
① 当社の従業員に対して個人情報保護の為の教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
② 当社のデータベース等に対する必要な安全管理配置を実施します。
（１０）個人情報の外部委託
当社が保有する個人データ（上記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の取扱いの全部又は一部について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
（１１）個人情報の共同利用
お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な処理を講じます。
（１２）当社に対するご照会
お客様より個人情報取り扱いに関する各種お問い合わせ及びご相談の窓口は下記のとおりです。また当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。
なお、保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
■お問い合わせ先
株式会社イーエルハウジングカンパニー
〒201-0014 東京都狛江市東和泉4丁目8-1
電 話：03-3488-8181(代表) （受付時間：10時～17時）
2005年4月1日制定
2013年4月1日改定
2017年5月30日改定
株式会社イーエルハウジングカンパニー
代表取締役 髙坂 龍太
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